Política de privacidad

Name: Idei dermatología
Address: Calle Zurbano 41, Madrid, Madrid, permanente, España
Telephone: 915740990

INFORMACIÓN AL USUARIO

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

CLÍNICA DERMATOLÓGICA CENTRODERM 2001, S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Denominación Social: CLÍNICA DERMATOLOGICA CENTRODERM 2001, S.L
Nombre Comercial: © Idei

CIF: B86303583
Dirección postal: Avda. Menéndez Pelayo, 67 2º 6 de Madrid 28009 (Madrid).

Inscripción: Registro Mercantil de Madrid, TOMO: 14079, LIBRO: 0, FOLIO: 172, HOJA: M231245, fecha de primera inscripción 23 de abril de 1999.
Teléfono: 915740990
Correo electrónico: info@ideidermatologia.com

Datos de contacto de DPD: carmendicenta@icamur.org

2. ¿Qué datos personales tratamos?

A través de este sitio web podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos facilitados voluntariamente por el usuario en los formularios de contacto o solicitud de cita.
Cualquier otra información estrictamente necesaria para atender la solicitud realizada.

Con carácter general, IDEI no solicita datos relativos al estado de salud mediante los formularios generales de contacto de la página web.

Se recomienda al usuario no incluir información médica, diagnósticos, informes clínicos, fotografías de lesiones o cualquier otro dato especialmente sensible en dichos formularios, salvo que resulte estrictamente necesario para atender su solicitud y exista un canal habilitado para ello.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de consultas

Atender las consultas, solicitudes de información o peticiones realizadas a través de los formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado en la página web.

b) Gestión de solicitudes de cita

Gestionar la petición de cita realizada por el usuario y contactar con él para su confirmación, modificación o cancelación cuando resulte necesario.

c) Información sobre tratamientos y servicios

Facilitar al usuario la información solicitada acerca de los tratamientos, especialidades y servicios ofrecidos por IDEI.

d) Comunicaciones comerciales o de calidad

Enviar información comercial sobre servicios, novedades o actividades de IDEI cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

e) Boletín informativo

Enviar la newsletter de IDEI cuando el usuario se haya suscrito expresamente.

4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son las siguientes:

Artículo 6.1.a) del RGPD: consentimiento otorgado por el usuario para el envío de comunicaciones comerciales o la suscripción al boletín informativo.

Artículo 6.1.b) del RGPD: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, como la gestión de solicitudes de información o de cita.

Artículo 6.1.c) del RGPD: cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables.

Cuando, como consecuencia de la prestación de asistencia sanitaria, resulte necesario tratar datos relativos a la salud, dicho tratamiento se realizará de conformidad con lo dispuesto en el artículo 9 del RGPD y en la normativa sanitaria aplicable.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

En particular:

Las consultas realizadas a través de la página web se conservarán mientras sean necesarias para su gestión.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
Los datos derivados de solicitudes de cita se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar dicha solicitud y, en su caso, conforme a las obligaciones legales que resulten aplicables.

6. ¿Con quién compartimos sus datos?

Con carácter general, IDEI no comunicará sus datos personales a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la correcta prestación del servicio.

No obstante, determinados proveedores podrán acceder a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento, exclusivamente para prestar servicios a IDEI, tales como:

alojamiento y mantenimiento del sitio web;
servicios de correo electrónico;
soporte informático;
plataformas de gestión de citas;
otros proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio.

Todos ellos actuarán siguiendo las instrucciones de IDEI y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

7. Uso de WhatsApp

Si el usuario utiliza el canal de WhatsApp habilitado por IDEI para solicitar una cita o realizar comunicaciones autorizadas, debe tener en cuenta que dicho servicio es prestado por un proveedor independiente de IDEI.

Se recomienda utilizar este canal exclusivamente para la gestión de citas y evitar el envío de informes médicos, fotografías, resultados de pruebas o cualquier otra información relativa a la salud, salvo que IDEI lo solicite expresamente.

El tratamiento de los datos realizado por WhatsApp se encuentra sujeto a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.

8. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por IDEI podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos.

En estos casos, IDEI adoptará las garantías exigidas por el RGPD para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

Sus derechos como usuario son:

Derecho de acceso: podrá solicitar información sobre si IDEI está tratando datos personales suyos.

Derecho de rectificación: podrá solicitar la rectificación de los datos, en caso de que éstos sean incorrectos, así como la supresión de los mismos.

Derecho de cancelación: podrá solicitar la cancelación de los datos; y en caso de que exista alguna limitación, IDEI conservará los datos debidamente bloqueados, únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición: podrá solicitar que dejemos de tratar los datos en la forma manifestada, a menos que por motivos legítimos debamos de seguir tratándolos, circunstancia que manifestaremos expresamente.

Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: podrá solicitar en cualquier momento que limitemos el tratamiento de los datos cuando se dé alguno de los siguientes casos:
- Cuando impugne la precisión de los datos tratados y durante un período que permita a IDEI comprobar la exactitud de los mismos.
- Cuando el tratamiento de los datos sea ilegal conforme a la legislación vigente y el afectado opte por la restricción de su uso en lugar de por su eliminación.
- Cuando el afectado requiera sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la portabilidad de datos: en caso de que los datos se traten de forma automatizada, los mismos sean devueltos o se trasfieran a otra empresa indicada por el usuario en un formato estructurado, automatizado y de uso común.

Derecho de supresión: podrá solicitar el borrado de sus datos personales y IDEI deberá borrarlos sin demora injustificada cuando:
- Los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados.
- El afectado retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos, y no existe otro fundamento jurídico para ello.
- El afectado se opone al tratamiento porque este tiene como finalidad el marketing directo de productos.
- Los datos han sido procesados ilegalmente.
- Los datos deban borrarse para cumplir con una obligación legal a nivel comunitario y/o nacional.

Además, los usuarios disponen de otros derechos, a saber:

Derecho a retirar el consentimiento prestado: el usuario puede retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de datos personales para alguna finalidad específica, cuando así lo desee, tan solo debe ponerse en contacto con nosotros ejercitando este derecho.
Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: cualquier Usuario podrá dirigirse a la Autoridad de Control, en caso de que considere que IDEI está tratando sus datos de manera errónea. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos, domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid y teléfonos de contacto: 901 100 099 / 91 266 35 17.

10. Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Si quiere ejercer sus derechos, no dudes en ponerse en contacto con nosotros:

CIF: B86303583
Dirección postal: Avda. Menéndez Pelayo, 67 2º 6 de Madrid 28009 (Madrid)
Teléfono: 915740990
Correo electrónico: info@ideidermatologia.com

Contacto DPD: carmendicenta@icamur.org

Si va a utilizar medios electrónicos, por favor ponga en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS IDEI”.

11. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados al responsable son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El responsable informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el responsable está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte a nosotros a través de